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投诉黑心的二十四城装饰 还我“定金”!

374人已浏览 时间 : 2016-12-14 11:33:01

导语:3000元定金,不能肉包子打狗,不能让黑公司就这样吞了!多次联系二十四城的客服无果,只得将黑公司的丑恶行径公布于众,让更多的人免遭戕害;希望通过网络的力量、公众的监督,让黑公司退钱给咱!  关于协议签订及跟踪服务  2011年3月,二十四城销售人员样板房、大量口头优惠的噱头忽悠,交了订金。交流过程中,销售人员承诺可以采用半包方式,享受同样优惠…

3000元定金,不能肉包子打狗,不能让黑公司就这样吞了!多次联系二十四城的客服无果,只得将黑公司的丑恶行径公布于众,让更多的人免遭戕害;希望通过网络的力量、公众的监督,让黑公司退钱给咱!

 

  关于协议签订及跟踪服务

  20113月,二十四城销售人员样板房、大量口头优惠的噱头忽悠,交了订金。交流过程中,销售人员承诺可以采用半包方式,享受同样优惠,1.6万辅料加人工,就可以拿下了。回家后,发现在不知情的情况下,销售人员在协议后擅自加了条“远程施工费”。当晚投诉到公司,销售人员也道歉了,得到解决。但心理有阴影,对二十四城的信誉度产生怀疑。

  今年年初,该销售人员打电话,要求我到二十四城交钱。理由是我前期签了协议,二十四城在材料上给我作了准备,需要缴纳一定的采购费、保管费。听了莫名其妙、火冒三丈,天下哪有这种事情?拒绝后,该销售人员从此不再和我联系,也没有其他服务人员同我联系。

销售的不规范,证据我无法提供,推销电话打上门时,谁会专门带上录音笔呢?至少我不会。

 

  关于定金退还

最近,房子终于交了。联系二十四城设计师,量了房、作了整体预算。了解一些前期二十四城负责装修的业主,认识到套餐是不能碰的,既不环保,费用也高。确定用协议上另外一种形式--“清包”——来进行预算。为确保不被敲黑棍,这段时间同几家装修公司作了沟通。看到二十四城整体预算后,大吃一惊,100平方的房子,清装3.3W,用的材料却寂寂无声。其中:包管竟然是以“米”来计算,行业基本是以根计算的;“家利安”升级到“家利安净味”,每平方米要多8元,而不少装修公司只是多2;管理费要收12%,这个标准和行业领头羊东易是一样的;作为18个月前就同二十四城签约的客户,除了销售人员擅自增加的远程施工费后抹除的,没有任何优惠!

 

  当初和二十四城签协议,就是冲着它便宜来的,最后却这么贵,相差也太远了!营销人员说1003万多点就装完了,不提没含水电,不含套餐外费用。而如今清装,基本就等于这个费用了。奇怪,难道套餐的瓷砖、地板、门、橱柜都不用钱?!!

  晚上回家,在网上查了一些二十四城的信息,斑斑劣迹,看的我心头发虚。这样的公司,即便预算再低,也不能合作。第二天同设计师联系,了解退怎么才能退定金,答协议上写了不能退,没有办法。

同二十四城的在线客服联系,答负责销售,要联系公司客服;晚上联系二十四城客服,答要各个店面处理;询问到店面电话,要设计部经理电话,设计部经理态度不错,但退钱的事,免谈!

 

  定金退还,这事我不会放弃的,我会通过房管局、法院、消协、论坛、博客等各种途径,让二十四城吐出该吐出的部分。

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