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投诉奥特朗热水器,真正的不良商家!

512人已浏览 时间 : 2016-11-30 16:53:57

导语:下午5点多下班推门回家,眼前的一幕让人彻底懵了,家里水漫金山,热气腾腾,就像一个大澡堂一样,满屋狼籍,简直无从下手,无地下脚。回过神,赶紧检查各部位,是哪出了问题,检查下来,原来是奥特朗小厨宝的问题,小厨宝的热水出水口正哗哗地热水横流呢,这种场景是我们家正月十七发生的事。  关掉水阀,老公立即通知我及朋友赶来帮忙,晚上8点多,众人合力舀了一百多盆水之后的情景(附图)…

    下午5点多下班推门回家,眼前的一幕让人彻底懵了,家里水漫金山,热气腾腾,就像一个大澡堂一样,满屋狼籍,简直无从下手,无地下脚。 回过神,赶紧检查各部位,是哪出了问题,检查下来,原来是奥特朗小厨宝的问题,小厨宝的热水出水口正哗哗地热水横流呢,这种场景是我们家正月十七发生的事。

  关掉水阀,老公立即通知我及朋友赶来帮忙,晚上8点多,众人合力舀了一百多盆水之后的情景(附图),随便吃了点干粮,接下来就是用拖把吸掉表面的水,踩 踩让水渗出地板表面,一直清理到晚上12点,人实在吃不消了。第二天一大早,我和老公各自请了假赶紧联系小厨宝的售后及租房事宜,也联系了木工想拆掉地板晾干减少损失,接下来的情况特别糟糕,特别是奥特朗热水器这种不良商家的逃避责任的态度:售后人员从早上一直催到中午才到家里检查:说是小厨宝的接口软管的问题,并告诉我们会马上向公司汇报,然后就音讯杳无,打电话到奥特朗热水器的售后一直推说,上门查看人员未归,不知情况,直到我发火后,说是水管问题跟他们没有关系,配件只能保修三个月


  他们的售后给我们配备安装了劣质的配件(水管),竟然说同他们没有一点点关系,竟然说只保修三个月(当初购买时为何不说配件只保修三个月呢?),除此之外奥特朗售后人员从未主动联系过我们,后面的一次上门协商:奥特朗热水器的负责人表态:对我们家的上万的损失表示爱莫能助。是啊,出了事,觉得损失大了,当初为何给我们配那么劣质的产品呢?当初我们装修时自己买的水电产品,哪一样不是买的品牌产品啊,不小心却让这种不良商家给埋了个大水雷在家。

  他们的懈怠不仅给客户财产造成缺失,更给我们的生活带来不便。还更让人气愤的是其他的售后人员的态度,他们竟说:你们难道没有第一时间关水阀,我说当然,那他说那要我们来做什么,难道要让我们来帮你们关水阀,我气得半天说不出话,原来他们就是这样把顾客当上帝,买了他们的产品就是我们最大的错,买了奥特朗的热水器,三个房间里的柜子下面就是成这样,留下终身的遗憾了。

  这之后的两个月我们得怎么过呀?大正月的,就出了这档子事,有自己装修好好的房子,还得租房子过渡几个月,家俱搬来搬去不说,人也给累得够呛,生活全给打乱了,你说这事放谁头上不窝火。

  奥特朗浙江总代理,你们就以保修期已过为借口推卸应付的责任!以保修期三个字代替产品质量四个字!你们出售安装的劣质产品出了事你们就不用负责任吗,与是不是在保修期内这是一个概念吗?你们一句话:保修期已过就与你无关了?你们说给大家听听啊!你们的产品质量难道只能保证三个月?!出了三个月就与你们无关了?!这真是天大的笑话,你们在糊弄谁啊在忽悠谁啊?人在做天在看,商家你们的良心何在?假如我们对换个位置来体会这件事你们还会这样说这样做吗?!再则幸亏我们没出差没旅游,否则又会造成什么后果?!商家你们真好意思耍赖皮,你们不脸红不怕天报应吗?希望你们拿出你应有的责任感和诚意尽快处理这件事。否则我就跟你们耗上了拼上了!

  亲,你们及亲戚朋友也会面临装修,您们买热水器的时候可得睁大双眼,可要考虑清楚了,奥特朗这种热水器只保证三个月的售后噢(卖的时候他们肯定不会这么告诉你的,告诉你的是发热管保修三年),我希望你们别和我一样,被这种不良商家忽悠了。


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