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华夏灯饰城---雷士灯饰愚弄客户的嘴脸

651人已浏览 时间 : 2016-11-30 15:35:46

导语:本人在3月31日到华夏灯饰城雷士灯饰订了一款灯,当时交了全款,并且告诉他们,我们家现在正在安装,先不用给我们装灯,他们说好的。这样过了有大半个月,在4月27日中午的时候,我和我爱人去雷式,告诉他们请他们给我们安排时间装灯,这时,一个戏剧性的片段出现了,请大家给我们评评理,这是我们的错吗?以下是我和雷士店员的对话。服务员:你们什么时候装灯?我:你们帮我们安排一下吧,这两天看能否给…

本人在3月31日到华夏灯饰城雷士灯饰订了一款灯,当时交了全款,并且告诉他们,我们家现在正在安装,先不用给我们装灯,他们说好的。这样过了有大半个月,在4月27日中午的时候,我和我爱人去雷式,告诉他们请他们给我们安排时间装灯,这时,一个戏剧性的片段出现了,请大家给我们评评理,这是我们的错吗?以下是我和雷士店员的对话。
  服务员:你们什么时候装灯?
  我:你们帮我们安排一下吧,这两天看能否给我们装一下。
  服务员:你们的单子呢?
  我:(我把单子递给服务员的手里,因为服务员在吧台里坐着,要对电脑),我说,你看一下,就是    这个单子?
 服务员:这个女服务员看了一下,对旁边的男服务员说,你帮我查一下这个单子,我这里怎么没有                    记录呀?
 我,不会吧,你们出单子的时候,电脑不存档的吗?(因为当时还不知道是啥情况呢?)
 服务员:不是的,我们查一下。
 我:哦
 服务员:问一下,你们准备什么时候安灯呀?
 我:这两吧,
 服务员:你是说今天和明天吗?这两天我们可安排不了,我们都排着呢。
 我:笑了一下,说,我知道,你们看一下吧,帮我们排上就行了,只要错过了5月1日-3日假期就行
 服务员:我们在看一下。
 过了一会儿,看单子的女服务员给旁边的那个男服务员说,这个灯卖出去了。
    当时我听后,就着急了。
   我:我说,你们怎么办事的呀,这是我需要的灯,你们怎么会卖给别人了呢?我要的灯到货了,怎             么没有人一个人通知我们一下呀,哪怕给我打个电话,问一下我们现在是否安装呢?而且我的灯,你卖给了别人,为什么不通知我一下呀,我可是全款交给你们的。
   这时候,来了一个穿着西装的人,我不知道他是那里的什么人。
   他说:不好意思,这个灯我们确实不知道怎么回事?而且这款灯确实给卖出去了,如果你们想安装灯的话,就必须等到5月底了。
   更有意思的是,他居然质问我,你们买灯的时候,又没有告诉我,你们安装灯的时间。
   大家听一下,这是他们做为卖家、商家应该说的话吗?我们听后,立马就火了。
   什么叫我们买灯的时候,没有给你们说好装灯的时间呀?什么叫我们没有通知你呀?
   这时,我只是问了一下商家,我说,你的电脑里订单的情况,买这款灯的人,你们电脑里到底是有几个?他非常肯定的说,就一个,而且写的是我的名字。那我就问他了,即然写的是我的名字,为什么要把我的灯卖给别人,我即然给你们交了全款,就说明这个灯是我的,只是我现在不安装,就是暂存在你们那里,如果你们要卖给别人,是不是就得先征求我的意见呀?这样我们交涉了一中午,他们经理答复,第二天给我回信。可是,我在星期一等了一天的时间,也没有一个人与我联系。我只有亲自给他们经理打电话,谁知这个经理的回答也是这个样,同样的一句话,说我们又没有告诉他们安装灯的时间。
     这就是华夏灯饰城的雷士灯饰,过后,我与一个朋友说起这件事的时候,朋友给我说,他们雷士是一个大厂家,他们的服务一直如此,他说,他还曾经看过他们的服务员当场把一个老太太给气哭了呢。
    我写这篇文章的意思是请教大家,这件事,让我遇到了,我该怎么办?

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