华夏灯饰城---雷士灯饰愚弄客户的嘴脸

1175人已浏览时间 : 2016-11-30 15:35:46

导语：本人在3月31日到华夏灯饰城雷士灯饰订了一款灯，当时交了全款，并且告诉他们，我们家现在正在安装，先不用给我们装灯，他们说好的。这样过了有大半个月，在4月27日中午的时候，我和我爱人去雷式，告诉他们请他们给我们安排时间装灯，这时，一个戏剧性的片段出现了，请大家给我们评评理，这是我们的错吗？以下是我和雷士店员的对话。服务员：你们什么时候装灯？我：你们帮我们安排一下吧，这两天看能否给…

本人在3月31日到华夏灯饰城雷士灯饰订了一款灯，当时交了全款，并且告诉他们，我们家现在正在安装，先不用给我们装灯，他们说好的。这样过了有大半个月，在4月27日中午的时候，我和我爱人去雷式，告诉他们请他们给我们安排时间装灯，这时，一个戏剧性的片段出现了，请大家给我们评评理，这是我们的错吗？以下是我和雷士店员的对话。
服务员：你们什么时候装灯？
我：你们帮我们安排一下吧，这两天看能否给我们装一下。
服务员：你们的单子呢？
我：（我把单子递给服务员的手里，因为服务员在吧台里坐着，要对电脑），我说，你看一下，就是　　　　这个单子？
　服务员：这个女服务员看了一下，对旁边的男服务员说，你帮我查一下这个单子，我这里怎么没有记录呀？
　我，不会吧，你们出单子的时候，电脑不存档的吗？（因为当时还不知道是啥情况呢？）
　服务员：不是的，我们查一下。
　我：哦
　服务员：问一下，你们准备什么时候安灯呀？
　我：这两吧，
　服务员：你是说今天和明天吗？这两天我们可安排不了，我们都排着呢。
　我：笑了一下，说，我知道，你们看一下吧，帮我们排上就行了，只要错过了5月1日－3日假期就行
　服务员：我们在看一下。
　过了一会儿，看单子的女服务员给旁边的那个男服务员说，这个灯卖出去了。
当时我听后，就着急了。
我：我说，你们怎么办事的呀，这是我需要的灯，你们怎么会卖给别人了呢？我要的灯到货了，怎么没有人一个人通知我们一下呀，哪怕给我打个电话，问一下我们现在是否安装呢？而且我的灯，你卖给了别人，为什么不通知我一下呀，我可是全款交给你们的。
这时候，来了一个穿着西装的人，我不知道他是那里的什么人。
他说：不好意思，这个灯我们确实不知道怎么回事？而且这款灯确实给卖出去了，如果你们想安装灯的话，就必须等到5月底了。
更有意思的是，他居然质问我，你们买灯的时候，又没有告诉我，你们安装灯的时间。
大家听一下，这是他们做为卖家、商家应该说的话吗？我们听后，立马就火了。
什么叫我们买灯的时候，没有给你们说好装灯的时间呀？什么叫我们没有通知你呀？
这时，我只是问了一下商家，我说，你的电脑里订单的情况，买这款灯的人，你们电脑里到底是有几个？他非常肯定的说，就一个，而且写的是我的名字。那我就问他了，即然写的是我的名字，为什么要把我的灯卖给别人，我即然给你们交了全款，就说明这个灯是我的，只是我现在不安装，就是暂存在你们那里，如果你们要卖给别人，是不是就得先征求我的意见呀？这样我们交涉了一中午，他们经理答复，第二天给我回信。可是，我在星期一等了一天的时间，也没有一个人与我联系。我只有亲自给他们经理打电话，谁知这个经理的回答也是这个样，同样的一句话，说我们又没有告诉他们安装灯的时间。
这就是华夏灯饰城的雷士灯饰，过后，我与一个朋友说起这件事的时候，朋友给我说，他们雷士是一个大厂家，他们的服务一直如此，他说，他还曾经看过他们的服务员当场把一个老太太给气哭了呢。
我写这篇文章的意思是请教大家，这件事，让我遇到了，我该怎么办？