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投诉星星木门,服务差,欺骗消费者

748人已浏览 时间 : 2016-11-30 15:12:03

导语:星星木门很垃圾,售后服务差,经销商管理混乱。我在星星木门管庄店定了4扇门,当时是按照图册上要求的,测量的时候,设计师私自改了样式(据说这样可以节省一些费用),说星星木门做不了这样的样式。做不了这样的样式你放到图册上干嘛。后来一直跟经销商交涉,经销商刚开始说星星做不了,后来直接说,下了单之后不能更改,后来这个经销商三番五次的挂我的电话。打电话到重庆总部投诉,给了一个驻北京的李经理的电话…

    星星木门很垃圾,售后服务差,经销商管理混乱。我在星星木门管庄店定了4扇门,当时是按照图册上要求的,测量的时候,设计师私自改了样式(据说这样可以节省一些费用),说星星木门做不了这样的样式。做不了这样的样式你放到图册上干嘛。后来一直跟经销商交涉,经销商刚开始说星星做不了,后来直接说,下了单之后不能更改,后来这个经销商三番五次的挂我的电话。打电话到重庆总部投诉,给了一个驻北京的李经理的电话。

    但是这个李经理和经销商坑壑一气,包庇经销商,说就是做不了。告诉他我要投诉,答应给联系解决。结果一天过去了,丝毫没有音信。

    再次联系后,说那是你跟经销商的事情,和星星无关,你愿意怎么着就怎么着,随便你。而且在设计师上门测量收了钱之后,说:如果不全部包垭口,只做门,他们就不做,只有包垭口才赚钱,连窗户等都要给我包上。真是强盗逻辑。

    总结几点:

  1、欺骗消费者。明明图册上有的样式,不给做;

  2、服务态度差。三番五次的挂客户的电话;

  3、经销商管理混乱。厂家包庇经销商,一起欺诈消费者;

  4、多种方式骗钱。收定金后,不包垭口就不给做门。

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