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投诉南京法恩莎橱柜,专柜掺杂其他品牌欺诈隐瞒消费者

473人已浏览 时间 : 2016-11-30 15:05:00

导语:本人于2016年10月22日在江东门金盛家居法恩莎专柜选购了一款洗衣机柜,标价3280元,经过和店员的协商,同意以3000元的价格订购了一套橱柜。由于是安装在新房里,包装一直没拆,11月20日师傅安装,我发现包装箱以及商品上没有一处标有法恩莎的品牌标识,而是写的福尔莱弗,但是产品同我在法恩莎专柜看到的一模一样。于是我向法恩莎的官方客服咨询,被告知法恩莎旗下…

    本人于2016年10月22日在江东门金盛家居法恩莎专柜选购了一款洗衣机柜,标价3280元,经过和店员的协商,同意以3000元的价格订购了一套橱柜。由于是安装在新房里,包装一直没拆,11月20日师傅安装,我发现包装箱以及商品上没有一处标有法恩莎的品牌标识,而是写的福尔莱弗,但是产品同我在法恩莎专柜看到的一模一样。

    于是我向法恩莎的官方客服咨询,被告知法恩莎旗下并不存在福尔弗莱此商品,并给我南京金盛法恩莎专柜的电话。第一通电话打过去告诉我法恩莎和福尔莱弗是一家的,我告诉他们官方证实福尔莱弗不属于法恩莎,对方一听说去了解一下情况,稍后回复我。第二通电话告诉我,这两个品牌是一家的,质量不比法恩莎差,我说我感觉自己被欺骗了,就是冲着法恩莎的品牌去买,结果送来别的产品。

    对方一个劲的强调是一家的,后来我说你们不是一个厂家工厂生产出来的,凭什么说是一家?对方这才说明是一家代理商同一个老板,这样的回答是否有点太牵强了?还一口咬定当时告诉我订购的这款产品是福尔莱弗,价格标签上还写着此品牌,我说到底有没有此事,我照片清清楚楚的拍下来,对方后来态度立马转变,让我要么退货要么加钱买法恩莎,简直哭笑不得。我说你当时告诉我这款是法恩莎打折只要3000多,我才会很快的下单,结果现在告诉我法恩莎最便宜的洗衣机柜不低于6000块,打着别人的旗号推销别的产品,受害的人肯定不止我一个,希望相关部门跟进调查下。

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