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投诉天津环渤海冠军瓷砖,虚假销售且退款一再拖延,售后服务恶劣

583人已浏览 时间 : 2016-11-30 14:49:20

导语:2015年7月4日参加红星美凯龙主办的好家居联盟在天津体育馆举办的家居优惠团购活动,当时在会场看中冠军瓷砖的P80121L优惠价格为80元,觉得冠军品牌较大及该优惠价格,于是交6000元定金,定下该价格。并在要求时间范围内到天津塘沽的环渤海冠军瓷砖店转换订货单。2015年8月29日再次到天津塘沽的环渤海冠军瓷砖店根据装修面积确定瓷砖数量,一次性交齐所有货款合计1…

  •     2015年7月4日参加红星美凯龙主办的好家居联盟在天津体育馆举办的家居优惠团购活动,当时在会场看中冠军瓷砖的P80121L优惠价格为80元,觉得冠军品牌较大及该优惠价格,于是交6000元定金,定下该价格。并在要求时间范围内到天津塘沽的环渤海冠军瓷砖店转换订货单。2015年8月29日再次到天津塘沽的环渤海冠军瓷砖店根据装修面积确定瓷砖数量,一次性交齐所有货款合计11261元。完成订单合同。当晚冠军瓷砖销售人员电话通知我P80121L无货,让我换型号,销售人员给我的新型号瓷砖价格为99元,需要我再去补齐差价。只有这一个方案,没有其他解决方案。

      通过以上事情让我对冠军瓷砖大跌眼镜,一个如此大品牌竟然能发生如此重大失误。

      一、7月4日-8月29日如此长时间,瓷砖无货为什么不提前通知我,而是我交齐货款完成订单后才告诉我无货,我的损失谁来补偿;

      二、完成最终订单前为什么事先查看库存,草率接单;

      三、我要求退货,退全款时要扣除我7月4日参加活动的300元钱优惠(活动为:订单满2000元砸金蛋,由于定金6000元,砸了3个金蛋,每个金蛋奖励100元现金),从开始到最后,我一直按规矩办,没有任何违反规矩行为,是由于卖家无货导致我不得不退单,我没有任何过错,为何要退300元优惠金。

      四、最后我无法忍受退单,8月30日退单,工作人员告诉我3个工作日返还货款,截止到目前9月2日下午18:00,钱扔未返还,打电话给销售人员,回复就是一再拖延,要不就是态度极大转变,回复不关我的事。

      冠军瓷砖大品牌,但是在该次事件我没看到大品牌该有的风范,冠军瓷砖销售人员犯得错误,处理无货争议时,毫无大品牌应有的良好的售后服务态度,让我很失望,现在还不知道我的10000多元货款什么时候能退回来呢!哎,天津塘沽环渤海冠军瓷砖,你的无赖态度,绝对是“冠军”。


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