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投诉我乐橱柜,不认真做好服务,千方百计挖空心思处心积虑跟客户算计,就真能发财走远?

472人已浏览 时间 : 2016-11-30 12:00:27

导语:装修确实是个苦力活,也是个伤神的脑力活。装完了,回过头来看看其实各种劳累倒也不算什么,遇上了个处心积虑钻营算计的商家可真就伤脑了,这不我就碰到了-----自诩国际品牌的“我乐橱柜”!  7月9日在秋涛路佳好佳的“我乐橱柜”实体店商谈实木橱柜定制合同,当时问起生产需要多少时间?销售说60天,我一测算9月初还行,就签订并一次性付了3万多的款项。于是到了9月初,估摸着马上要…

    装修确实是个苦力活,也是个伤神的脑力活。装完了,回过头来看看其实各种劳累倒也不算什么,遇上了个处心积虑钻营算计的商家可真就伤脑了,这不我就碰到了-----自诩国际品牌的“我乐橱柜”!

  7月9日在秋涛路佳好佳的“我乐橱柜”实体店商谈实木橱柜定制合同,当时问起生产需要多少时间?销售说60天,我一测算9月初还行,就签订并一次性付了3万多的款项。于是到了9月初,估摸着马上要到交货安装的时间了,我就打我乐售后电话催问交货时间,售后说订单很多,电脑显示我的货还没生产出来让我等,我说说好的时间怎么让人等呀,她说没有办法,实在是南京总部没有生产出来,需要我耐心等几天,并说合同上写清楚的按20元/天延误补偿算给客户的。我也无奈,只有边等便催,经过数次的催货给我安排在了10月1日安装,谁知安装发现烤箱插座电源位置不对无法安装烤箱(设计师图纸忘记设计注明准确位置),最糟糕的还是顶线加工尺寸不对,告知我需要重新去南京加工订制,又让我等。。。于是又在等、催、催、等的焦虑中知道11月7日盼来了最后的安装(个中的催货,各种的失信,甚感疲惫,在此不多言也罢)。尼玛,掐指一算这一等就是37天。从合同签订到交货安装完成历经了四个多月,对这个所谓的大品牌背后对客户的工期承诺(质量尚且不知)和售后服务我是深深感到失望……

  谁知道过了几天售后给我打来的售后电话,我是真正领教了“我乐”品牌的旷世神功,售后说“*先生,关于我们给您拖延的工期补偿我帮你算好了,总共是拖延了1天,按照合同我们要补您20元,请你把卡号发给我,我们打给您”,我当时以为听错了,明明拖延了我2个多月怎么算就变成只有1天了呢?“我们跟您签订的合同约定生产期是按工作日算的,不信您回去看看合同” 哐!我勒了个去,我估计我确实“中套”了,自己白纸黑字画押了,我当时感觉就非常来气,我说我乐啊,我要预估那天能安装我难道还要拿个日历本把周六周日,国家法定放假等一一剔除,最后算出60个工作日后究竟是哪一天???你们的合同能不能不要这样处心积虑挖洞埋坑好不好?!还有你们提供的格式合同,你们当时能不能诚信点(格式条款提供方告知条款特殊之处也是你们的法定义务)签订的时候就告知我生产周期是远远大于60个日历天的呢?我在无数次的跟你们催货,你们为何不直接告知一声说“对不起,先生您的货还远未到交货期呢?您回去翻翻合同看清楚再给我们打电话好不?”,还理正词直的告诉我“国庆放假7天,中秋放假3天,G20峰会放假7天也不是工作日”,你们真是会算,这法理和数学不知是谁教你的?----我告诉你:国庆放假法定是3天好不?中秋1天好不?G20在法律上算休假是你们说算法定假日就法定假日吗?得需要国家层面相关法律部门正式发文才算好不?关键就算是法定,你的加工地远在南京跟杭州G20也有关系吗?也跟着停工休假??。。。真是无语了,你们不认真做好服务,千方百计挖空心思处心积虑跟客户算计,就真能发财走远?

  我不是在乎几块补充款,是你们从开始到售后确实寒了我这个微小客户的心!再微小也是一份声音,一份对你们认真评价的声音----“我乐橱柜,你远够不上好品牌!”

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